LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat 4d senja

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda menerima syarat yang telah dirancang untuk melindungi akun anda, transaksi deposit dan pengeluaran anda, serta hak anda sebagai pemain di wilayah...

Keselamatan Data TerjaminPembayaran DisahkanSokongan 24/7 Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat 4d senja

Polisi dan Perjanjian Perkhidmatan Kami

4d senja beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mempersembahkan kepada anda permainan live casino, slot dan pasaran sukan melalui platform dalam talian kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kesahihan maklumat peribadi anda. Kami mengekalkan hak untuk mengesahkan identiti dan alamat anda pada bila-bila masa. Semua transaksi melalui Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diketua oleh syarat pembayaran pihak ketiga itu juga. Sekiranya anda melanggar sebarang syarat, kami boleh menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda ada soalan tentang terma kami atau bagaimana ia terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui berbilang saluran. Kami menjawab pertanyaan dalam bahasa Melayu dan bekerja dengan cepat untuk menyelesaikan kebimbangan anda tentang keselamatan, data atau hak akaun.

Team online

Sembang Langsung

Tanya soalan terma melalui sebutan langsung dalam aplikasi atau laman kami. Waktu respons tipikal kurang daripada lima minit semasa jam kerja Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantarkan maklumat akaun anda dan pertanyaan terma kepada [email protected]. Kami memproses setiap e-mel dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan terperinci tentang polisi kami.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Laman FAQ kami merangkumi soalan umum tentang terma akaun, pengesahan identiti, sejarah transaksi dan perubahan kata laluan. Cari jawapan dengan cepat tanpa menunggu untuk berhubung dengan agen.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Lindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah teras kepada operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL tahap bank untuk semua komunikasi, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks jelas. Deposit dan pengeluaran anda...

Enkripsi Data Lengkap

Semua maklumat peribadi anda dienkripsi dalam transit dan semasa penyimpanan. Kami menggunakan protokol keselamatan yang sama dengan institusi kewangan Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Apabila anda log masuk atau memproses pengeluaran, kami menghantar kod pengesahan satu kali kepada nombor telefon anda untuk memastikan itu benar-benar anda.

Sejarah Transaksi Telus

Setiap deposit, pertaruhan dan pengeluaran direkod dalam butir akaun anda. Anda boleh memuat turun laporan transaksi untuk rekod peribadi atau tujuan cukai.

Pengeluaran Diverifikasi

Sebelum dana dilepaskan ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami mengesahkan nama penerima bertepatan dengan nama akaun anda untuk mencegah penipuan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun anda dibuka dan untuk tempoh yang wajar selepas penutupan untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Minta Perubahan atau Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk minta akses kepada data anda, minta pembetulan atau minta penghapusan akaun dan rekod anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses itu.

Terma dan Hak Akaun Anda — Jawapan Pantas

Anda memerlukan nama penuh, tanggal lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat fizikal di Malaysia. Kami juga meminta pembayaran pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow untuk mengesahkan maklumat pembayaran anda. Identiti akan disahkan kemudian sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

Nama akaun anda tidak boleh ditukar selepas pendaftaran kerana ia mesti sepadan dengan dokumen pengenalan anda untuk pengeluaran. Alamat e-mel anda boleh dikemas kini dalam tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan. Perubahan alamat fizikal boleh diminta tetapi mungkin memerlukan pengesahan semula untuk kepatuhan.

Pengeluaran kami diproses dalam masa 24 hingga 48 jam kerja kepada akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami menyemak nama penerima terhadap akaun anda sebelum melepaskan dana. Maklumat pembayaran anda disimpan dengan enkripsi dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan tetapkan semula pada halaman log masuk untuk menerima e-mel dengan arahan. Untuk akses tidak sah, hubungi sokongan kami dengan segera; kami boleh menangguhkan akaun anda sementara kami mengesiasat. Ubah kata laluan anda setelah pemulihan untuk keselamatan maksimum.

Kami menyimpan rekod akaun ditutup selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian perselisihan. Maklumat peribadi tertentu boleh dihapus lebih awal atas permintaan anda jika undang-undang membenarkan. Hubungi kami untuk memahami data mana yang tertakluk kepada pengekalannya yang diperlukan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan permohonan akses subjek anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 30 hari. Laporan tersebut akan merangkumi profil akaun, sejarah transaksi dan komunikasi anda dengan kami.

Akaun tidak aktif boleh ditangguhkan selepas enam bulan tanpa log masuk atau aktiviti pertaruhan. Anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan log masuk. Dana anda tetap selamat dan disimpan dalam akaun kami. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan untuk mengakses semula akaun tertangguh anda.